A porta destrava sozinha no horário.
Luz, ar e letreiro ligam junto. O primeiro cliente do dia encontra a loja pronta, sem ninguém ter ido abrir.
Lavanderia é Loja Aberta sem Você Precisar Estar Lá.
A porta abre no horário, o pagamento liga a máquina e, se algo sai do normal, você fica sabendo antes da primeira avaliação de uma estrela.
Em poucas palavras
A ARX projeta, instala e mantém a tecnologia que deixa uma lavanderia de autosserviço funcionar sem atendente: internet com reserva para máquinas e pagamento, porta com horário e abertura remota, câmeras, interfone para atendimento a distância, sensor de vazamento e alarme. Trabalha ao lado do sistema da franqueadora e repete o mesmo padrão em todas as unidades.
Implantação: Estado de São Paulo: capital, interior e litoralProjeto e consultoria: Brasil inteiroAtendemos empresas estrangeiras que operam no Brasil
Um dia inteiro funcionando
A tecnologia que ninguém percebe.
O cliente entra, paga, lava e vai embora sem falar com ninguém. Ele só percebe a tecnologia se a porta não abrir ou a máquina não ligar.
Você confere todas as lojas pelo celular.
Porta aberta no horário, câmeras no ar, internet funcionando em cada unidade. Tudo em uma tela, antes de o café acabar.
O pagamento passa e a máquina liga.
A internet principal falhou e a reserva assumiu sozinha. O cliente, no Wi-Fi da loja, que é outra rede, nem notou.
A dúvida é respondida sem ninguém na loja.
O cliente aperta o botão de ajuda e fala com um atendente, que vê a loja pela câmera e orienta.
A loja fecha sem trancar ninguém.
Um aviso sonoro toca antes. A porta trava para quem está fora e continua abrindo por dentro.
O vazamento é contido com a loja vazia.
Um sensor no chão percebe a água, o registro fecha sozinho e você recebe o aviso no celular.
O que costuma incomodar
Os problemas de quem cuida desse espaço.
Caiu a internet, parou de faturar.
Pagamento por aplicativo, Pix ou cartão depende de conexão. Com um link só, qualquer queda fecha a loja na prática, e você descobre pela reclamação de quem pagou e não conseguiu lavar.
Você descobre o problema horas depois.
Sem ninguém na loja, o intervalo entre o fato e a percepção é longo. Há caso noticiado em que a dona só viu pelas câmeras, horas mais tarde, o que tinha acontecido.
Sem funcionário não é sem trabalho.
Limpeza, reposição, atendimento e manutenção continuam existindo e recaem sobre o dono, que muitas vezes tem outro emprego. Cada ida desnecessária à loja é tempo que o modelo prometia economizar.
O que a ARX faz aqui
Você escolhe por onde começar.
Do ajuste pontual ao projeto completo. Cada solução funciona sozinha e fica melhor junto das outras.
Internet e Wi-FiDois caminhos de internet com troca automática e redes separadas para pagamento e clientes.Controle de acessoPorta com agenda de horário, abertura remota e saída livre por dentro.Câmeras inteligentesPorta, pagamento, máquinas e área de dobra, com gravação fora da loja.AlarmesVazamento, fumaça, porta aberta e presença fora de hora, com aviso no celular.Conforto e automaçãoLuz, ar e letreiro por horário, sem ninguém ir até a loja.Central de operaçãoTodas as unidades em uma tela, com os mesmos alertas.
Equipamentos
O que costuma entrar nesse tipo de projeto.
Exemplos. A escolha final depende do seu espaço e do seu orçamento.
É a porta de entrada da internet: protege a rede, separa visitantes e já entrega Wi-Fi.
Discreta, para recepção, corredores e entradas cobertas.
Leitor, controlador e credenciais: o necessário para controlar as primeiras portas.
Se o sensor percebe vazamento, o registro fecha sozinho e você é avisado.
O que quase ninguém conta
Antes de pedir orçamento, vale saber.
O sistema da franqueadora não cobre tudo.
Ele costuma cuidar de pagamento e máquinas. Porta, câmeras, vazamento e internet reserva ficam por sua conta. São dois mundos que alguém precisa juntar, de preferência antes da inauguração.
Câmera sozinha só mostra depois.
Gravar não avisa ninguém. O que encurta o tempo de resposta é o alerta certo chegando a uma pessoa designada: porta aberta fora de hora, gente na loja depois do fechamento, internet fora do ar.
Abrir de madrugada é uma decisão, não um padrão.
Funcionar a noite inteira aumenta a receita e o risco ao mesmo tempo. Fechar de madrugada, com trava automática, é uma escolha legítima de projeto. Vale decidir olhando o bairro e o movimento, não o folheto.
Regras e cuidados
O que precisa ser respeitado.
A saída é sempre livre por dentro.
Porta com trava automática em loja aberta ao público precisa abrir por dentro a qualquer hora e destravar em emergência e na falta de energia. Conferimos esse comportamento com você na entrega.
Câmera com aviso, rosto com cuidado.
Avise que a loja é filmada, defina quem vê as imagens e por quanto tempo ficam guardadas. Cadastro facial de cliente é dado sensível: quem adota assume as obrigações da LGPD, mesmo quando a ideia vem da rede.
O cliente precisa conseguir falar com alguém.
Sem atendente, o canal remoto é todo o atendimento: botão de ajuda, interfone ou número visível na loja. É ele que permite orientar, registrar o problema e devolver o valor quando o serviço não acontece.
Perguntas e respostas
O que acontece se a internet da lavanderia cair?
Sem conexão, o pagamento não passa e a máquina não libera. Por isso instalamos dois caminhos de internet, em geral fibra e rede móvel, com troca automática. Pagamento e máquinas ficam em rede separada do Wi-Fi dos clientes e das câmeras.
Dá para abrir e fechar a loja sem ir até lá?
Sim. A fechadura segue uma agenda de horários e aceita abertura remota, com registro de cada comando. Luz, ar e letreiro acompanham o horário. Por dentro, a saída é sempre livre, inclusive na falta de energia.
Quem atende o cliente quando não há ninguém na loja?
Alguém precisa atender, mesmo a distância. A ARX instala o botão de ajuda, o interfone com vídeo e as câmeras. O atendimento pode ser seu, da sua equipe ou de uma central contratada. A ARX é empresa de tecnologia, não de atendimento.
Sou franqueado. A ARX trabalha junto com o sistema da rede?
Sim. O sistema da franqueadora normalmente cuida de pagamento e máquinas. A ARX cuida do entorno: internet com reserva, porta, câmeras, sensores e alarme, respeitando o manual de padrões da rede. Para quem tem várias unidades, o mesmo padrão em todas.
A ARX instala em lavanderias de quais cidades?
A implantação é feita no Estado de São Paulo: capital, interior e litoral. Projeto, consultoria e projeto de retrofit atendem o Brasil inteiro, o que serve a franqueadoras e a donos de várias unidades em outros estados.
Vamos conversar?
Conte o que você quer resolver. A ARX responde com clareza e sem compromisso.